Retrouvez ici nos informations légales

En application de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), il est précisé aux utilisateurs du site Aviza Reputation l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

1. Éditeur du site

Aviza Reputation
Micro-entreprise
Siège social : 21 Rue de Noailles, 78000 Versailles, France
SIRET : 94895549700029
E-mail : [email protected]
Tél. : 07 82 73 47 07
Représentant légal : Mattéo Weiser

2. Hébergeur

GoDaddy.com, LLC

5th Floor
The Shipping Building, Old Vinyl Factory
252-254 Blyth Road
Hayes
UB3 1HA
United Kingdom

3. Propriété intellectuelle

Le contenu du site Aviza Reputation (textes, images, graphismes, logo, icônes, etc.) est la propriété exclusive d’Aviza Reputation, sauf mentions contraires, et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation totale ou partielle des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sauf autorisation écrite préalable.

4. Responsabilité

Aviza Reputation met à disposition des informations à titre indicatif. Malgré des mises à jour régulières, le site peut contenir des inexactitudes ou des omissions. L’utilisateur doit s’assurer de l’exactitude des informations et signaler toute modification utile.

Aviza Reputation ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité d’y accéder.

5. Données personnelles

Pour en savoir plus sur la collecte et le traitement des données personnelles, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

6. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites dont Aviza Reputation n’exerce pas le contrôle. Aviza Reputation décline toute responsabilité quant au contenu de ces sites tiers.

7. Droit applicable

Le présent site est régi par le droit français. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Aviza Reputation
21 Rue de Noailles, 78000 Versailles, France
E-mail : [email protected]
Tél. : 07 82 73 47 07

Dernière mise à jour : 13 août 2025

La présente politique décrit la manière dont Aviza Reputation (micro‑entreprise, SIRET 94895549700029, siège : 21 Rue de Noailles, 78000 Versailles, France) traite les données personnelles dans le cadre de son site et de ses services d’automatisation de demandes d’avis.

Responsable du traitement (pour les données de visiteurs, prospects et clients directs du site) : Aviza Reputation.

Point de contact RGPD/DPO : [email protected] – Tél. : 07 82 73 47 07.

Rôle de sous‑traitant : pour les traitements réalisés pour le compte de nos clients (envoi d’e‑mails/SMS de demandes d’avis post‑prestation), Aviza Reputation agit en sous‑traitant au sens de l’article 28 RGPD. Nos clients en sont responsables du traitement.

1. Données traitées lorsque vous utilisez notre site (nous agissons en responsable du traitement)

1.1. Points de collecte

Formulaire de contact

Compte client

Cookies analytiques

Cookies publicitaires / de tracking

1.2. Catégories de données

Identité et contact : nom, prénom, e‑mail, téléphone.

Données professionnelles : nom de l’entreprise, secteur d’activité, adresse de l’entreprise, URL de la page Google.

Données techniques et cookies : identifiants de cookies, adresse IP, informations de navigation, conformément au choix exprimé dans le gestionnaire de cookies.

1.3. Finalités et bases légales (art. 6 RGPD)

Répondre aux demandes via le formulaire de contact : exécution de mesures précontractuelles (art. 6‑1‑b) et/ou intérêt légitime à répondre aux sollicitations (art. 6‑1‑f).

Création/gestion d’un compte client et exécution du service : exécution d’un contrat (art. 6‑1‑b).

Prospection par e‑mail (le cas échéant) : consentement (art. 6‑1‑a), retirable à tout moment.

Statistiques de fréquentation (cookies analytiques non exemptés) : consentement (art. 6‑1‑a et art. 82 LIL/ePrivacy).

Publicité ciblée / retargeting (cookies marketing) : consentement (art. 6‑1‑a et art. 82 LIL/ePrivacy).

Sécurité du site, prévention des fraudes et journalisation : intérêt légitime (art. 6‑1‑f).

1.4. Durées de conservation

Prospects : 1 an à compter du dernier contact.

Clients : 2 ans après la fin de la relation contractuelle (sauf obligations légales plus longues, ex. comptabilité).

Cookies : durée conforme au paramétrage affiché dans le bandeau/centre de préférences (voir § 6).

2. Traitements réalisés pour le compte de nos clients (nous agissons en sous‑traitant)

2.1. Description du service

Nous proposons à nos clients professionnels un service d’envoi automatisé de demandes d’avis (e‑mail et/ou SMS) à leurs propres clients finaux après une prestation.

2.2. Catégories de données traitées pour le compte de nos clients

Nom, prénom, e‑mail, numéro de téléphone, informations liées à la prestation (p. ex. date).

2.3. Origine et modalités de transmission

Données transmises par nos clients via fichiers Excel et intégrations API (notamment via Zapier).

2.4. Finalités et base légale

Finalité : solliciter un avis sur une prestation effectivement réalisée.

Base légale : déterminée par le client responsable du traitement (souvent intérêt légitime à améliorer ses services et sa e‑réputation, ou consentement selon le canal et le contexte réglementaire). Aviza Reputation agit exclusivement sur instructions écrites du client.

2.5. Outils/sous‑traitants mobilisés pour ce service

GoHighLevel – plateforme CRM/automation (États‑Unis).

Zapier – intégrations et automatisations (États‑Unis).

Mailgun – envoi d’e‑mails transactionnels (États‑Unis).

SMS Partner – envoi de SMS (France).

Des clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne et des mesures complémentaires sont mises en place pour les transferts vers des pays tiers (voir § 4).

2.6. Durée de conservation

Suppression automatique sous 3 mois à compter de l’envoi des demandes d’avis, sauf instruction contraire écrite du client ou obligation légale.

2.7. Sécurité et confidentialité

Authentification à deux facteurs (2FA) sur les outils supportés.

Contrôles d’accès et confidentialité du personnel habilité.

Journalisation des accès lorsque disponible.

Une convention de sous‑traitance conforme à l’article 28 RGPD est conclue avec chaque client (objet, durée, nature, finalités, types de données, catégories de personnes, mesures de sécurité, assistance à l’exercice des droits, fin de contrat, sous‑traitance ultérieure, etc.).

3. Destinataires et sous‑traitants (hors service d’avis)

Dans le cadre du site et de la relation commerciale (prospects/clients directs), nous pouvons partager des données avec :

GoHighLevel (États‑Unis) : CRM/automation pour la gestion des contacts/clients.

Zapier (États‑Unis) : automatisations entre nos outils.

Mailgun (États‑Unis) : envoi d’e‑mails transactionnels (le cas échéant).

SMS Partner (France) : envoi de SMS (le cas échéant).

Nos prestataires techniques (hébergement, sécurité) strictement nécessaires au fonctionnement du service.

Ces destinataires agissent, selon les cas, en sous‑traitants sur la base de contrats conformes au RGPD.

4. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires sont situés aux États‑Unis (GoHighLevel, Zapier, Mailgun). Lorsque des transferts sont nécessaires, nous nous appuyons sur :

Les clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne.

Des mesures complémentaires le cas échéant (chiffrement en transit, contrôle d’accès, 2FA, minimisation des données, pseudonymisation lorsque possible).

Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations supplémentaires sur ces garanties.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits :

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition (y compris à la prospection), portabilité.

Directives post‑mortem sur le devenir de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez‑nous : [email protected]. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois (prolongeable de deux mois eu égard à la complexité/au nombre de demandes). Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Lorsque nous agissons en sous‑traitant pour nos clients, nous transmettons votre demande au responsable du traitement concerné et l’assistons pour y répondre.

6. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies analytiques et des cookies publicitaires/de tracking.

Le dépôt de cookies non strictement nécessaires est soumis à votre consentement préalable via un bandeau et un centre de préférences permettant d’accepter/refuser par finalité à tout moment.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas de consentement.

La durée de vie des cookies et votre état de consentement sont précisés dans le gestionnaire de cookies accessible depuis chaque page du site (lien « Paramétrer les cookies »).

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le centre de préférences ou les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données (confidentialité, intégrité, disponibilité), parmi lesquelles : authentification à deux facteurs lorsque disponible, gestion des habilitations, minimisation des données, et journalisation des accès lorsque possible.

8. Mineurs

Nos services sont destinés à des professionnels. Nous ne ciblons pas intentionnellement les mineurs.

9. Modifications de la politique

La présente politique peut être modifiée pour refléter des évolutions légales, techniques ou liées à nos services. Nous indiquerons la date de mise à jour en tête de document et, lorsque cela est nécessaire, nous vous informerons par tout moyen approprié.

10. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données :

Aviza Reputation
21 Rue de Noailles, 78000 Versailles, France
E‑mail : [email protected]
Tél. : 07 82 73 47 07